[公告] 2021/12/20 AP01雲端服務中斷-Ex Libris異常報告說明(RCA Report)

使用Ex Libris雲端產品的用戶您好，

有關12/20發生的AP01雲端服務中斷事件， Ex Libris已發布異常報告說明(RCA Reports)，內容概要如下  ：

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[發生時間]：2021/12/20 12:44~14:09 (台灣時間)

[發生原因]：

由於其中一台網路設備出現故障，導致Ex Libris新加坡數據中心的服務中斷。

確認問題後，啟用了備用網絡設備恢復服務。

[預防措施]：

Ex Libris會持續與網路設備廠商追蹤最終的異常原因分析報告(RCA)。

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完整的RCA Report請見Ex Libris Knowledge Center - RCA Reports - APAC 。